📱 Integrasi Perangkat & Channel

Hubungkan WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, dan lebih banyak lagi ke platform CRMHUB.

Semua integrasi channel dikelola di menu Integrations di sidebar. Setelah terhubung, semua pesan dari channel tersebut masuk ke inbox CRMHUB secara terpusat.

WhatsApp via QR Scan

Metode paling umum — hubungkan nomor WhatsApp personal maupun bisnis menggunakan QR Code, tanpa perlu API berbayar.

1. Buka Integrations → WhatsApp Device.
2. Klik "+ Tambah Perangkat".
3. Beri nama perangkat (contoh: "WA Marketing 1").
4. QR Code akan tampil di layar. Buka WhatsApp di ponsel Anda.
5. Di WhatsApp, buka Perangkat Tertaut → Tautkan Perangkat, lalu scan QR Code.
6. Status berubah menjadi Terhubung. Perangkat siap digunakan.

WhatsApp Cloud API (Resmi)

Integrasi resmi melalui Meta Business API — lebih stabil, tidak bergantung pada ponsel, dan mendukung template pesan terverifikasi.

1. Buka Integrations → WhatsApp API.
2. Siapkan akun Meta Business Manager dan nomor WhatsApp Business yang sudah diverifikasi.
3. Masukkan Phone Number ID dan Access Token dari Meta Developer Console.
4. Masukkan Webhook Verify Token dan salin URL Webhook yang ditampilkan ke Meta Developer Console.
5. Klik Simpan dan uji koneksi.

WhatsApp Co-Existence (Messenger Bawaan)

Fitur Co-Existence menghubungkan WhatsApp yang sudah terpasang di perangkat Android/iOS yang sama dengan CRMHUB, memungkinkan pesan WhatsApp masuk ke inbox tanpa scan QR ulang.

1. Buka Integrations → WhatsApp CoEx.
2. Ikuti panduan instalasi yang ditampilkan untuk menghubungkan aplikasi WhatsApp di perangkat yang sama.
3. Setelah terhubung, pesan WhatsApp dari nomor tersebut langsung masuk ke inbox CRMHUB.

Facebook Messenger

Hubungkan halaman Facebook bisnis Anda agar pesan Messenger masuk ke inbox CRMHUB.

1. Buka Integrations → Facebook Messenger.
2. Klik "Hubungkan Facebook" — Anda akan diarahkan ke halaman login Facebook.
3. Login dan pilih halaman Facebook yang ingin dihubungkan.
4. Izinkan akses yang diminta CRMHUB.
5. Halaman Facebook Anda sekarang terhubung. Pesan Messenger masuk ke inbox.

Instagram Direct Message

Terima dan balas DM Instagram langsung dari CRMHUB. Memerlukan akun Instagram yang terhubung ke halaman Facebook Business.

1. Buka Integrations → Instagram.
2. Klik "Hubungkan Instagram".
3. Login ke Facebook dan pilih akun Instagram yang terhubung ke Facebook Page Anda.
4. Izinkan akses yang diminta.
5. Selesai — DM Instagram masuk ke inbox CRMHUB.

Telegram Bot

Hubungkan Telegram Bot untuk menerima dan membalas pesan Telegram dari inbox CRMHUB.

1. Buka Integrations → Telegram.
2. Buat bot baru di Telegram dengan mengirim perintah /newbot ke @BotFather.
3. Salin Bot Token yang diberikan BotFather.
4. Paste token di kolom yang tersedia di CRMHUB dan klik Hubungkan.
5. Bot Telegram Anda sekarang terhubung ke inbox.

Webchat Widget

Tambahkan tombol live chat ke website Anda agar pengunjung bisa langsung menghubungi tim CS tanpa meninggalkan halaman.

1. Buka Integrations → Webchat Widget.
2. Klik "+ Buat Widget".
3. Sesuaikan tampilan: warna, nama bisnis, avatar, dan pesan sambutan.
4. Simpan. Salin kode embed yang ditampilkan.
5. Paste kode embed ke halaman website Anda (sebelum tag </body>).
6. Tombol chat akan muncul di sudut website. Pesan dari pengunjung masuk ke inbox CRMHUB.

Zapier Integration

Hubungkan CRMHUB dengan 5.000+ aplikasi menggunakan Zapier — tanpa coding, cukup drag-and-drop workflow.

Contoh integrasi yang bisa dibuat dengan Zapier:

• Kontak baru di CRMHUB → Tambahkan ke Google Sheets
• Percakapan baru → Buat tiket di Trello atau Jira
• Form di-submit → Kirim notifikasi WhatsApp otomatis
• Deal di pipeline berubah stage → Update di CRM eksternal (Salesforce, HubSpot)

1. Buka Integrations → Zapier.
2. Klik "Hubungkan ke Zapier" — Anda diarahkan ke platform Zapier.
3. Login ke akun Zapier (atau daftar gratis) dan izinkan akses CRMHUB.
4. Buat Zap baru menggunakan CRMHUB sebagai trigger atau action.
5. Konfigurasikan workflow sesuai kebutuhan dan aktifkan Zap.

Status Perangkat