📋 Catatan Perubahan

Manajemen Tim & Akses

• BARUSistem Custom Role — buat peran tim dengan nama, tipe, level, dan izin yang sepenuhnya dapat dikustomisasi
• BARU16 Izin Granular — kontrol akses per fitur: inbox, kontak, broadcast, chatbot, pipeline, invoice, produk, tools, follow-up, tasks, tiket, dan laporan
• BARULevel Akses 1–99 — hierarki jabatan yang fleksibel di dalam tipe agent (Staff level 1–9, Supervisor level ≥10)
• BARUDivisi Tim — Supervisor membuat divisi, Staff bergabung ke divisi, membangun struktur organisasi yang jelas
• BARUAkses Perangkat per Agent — Supervisor dapat dibatasi hanya mengakses channel/perangkat tertentu
• IMPROVEDSidebar navigasi agent — menu muncul/sembuny sesuai izin granular yang dimiliki (Pipeline, Tools, Produk, dll)

Automasi

• BARUAuto Reply — balas pesan otomatis berdasarkan kata kunci, kondisi, atau jam di luar operasional
• BARUAuto Label — labeli percakapan masuk secara otomatis berdasarkan aturan konten atau sumber channel
• BARUAuto Archive — arsipkan percakapan tidak aktif secara otomatis setelah periode yang ditentukan

Customer Service

• BARUAuto Assignment — distribusi percakapan otomatis ke agent via Round Robin atau Load Balancing
• BARUJam Operasional — atur jadwal hari/jam bisnis beroperasi per zona waktu
• BARUKebijakan SLA — standar First Response Time dan Resolution Time dengan notifikasi peringatan

AI & Bahasa

• BARUMulti-Language AI — deteksi bahasa otomatis dan respons chatbot dalam berbagai bahasa (Indonesia, Inggris, Mandarin, Arab, dll)

Integrasi

• BARUE-Commerce Integration — hubungkan Shopify, WooCommerce, Tokopedia, Lazada untuk akses produk dan pesanan dari inbox
• BARUOngkir & Shipping — cek ongkos kirim langsung dari chat via integrasi RajaOngkir
• BARUWebhook Outbound — kirim event CRMHUB ke sistem eksternal (CRM, ERP, Zapier) secara real-time
• BARUEmail Channel — sambungkan Gmail/Outlook/SMTP sebagai channel baru di inbox

Workspace & Admin

• BARULisensi Domain — halaman manajemen validasi lisensi domain per instalasi
• IMPROVEDHalaman Settings — sub-menu terstruktur: Workspace, Automasi, Customer Service, AI & Bahasa, Integrasi
• IMPROVEDAccount & Profil — pindah ke URL /account/profile, terpisah dari Settings workspace
• IMPROVEDSettings default — mengarah ke Team & Anggota sebagai halaman utama

Tampilan & UI

• IMPROVEDSeluruh gradasi warna dihilangkan — UI kini menggunakan warna solid flat untuk tampilan yang lebih bersih dan modern
• IMPROVEDWarna hijau distandarisasi ke WhatsApp Green (#25D366) di seluruh komponen
• FIXBerbagai perbaikan bug pada sistem autentikasi, JWT payload, dan sinkronisasi data akun

• BARUPeluncuran platform CRMHUB versi perdana
• BARUSistem broadcast massal dengan dukungan rotator perangkat
• BARUChatbot otomasi berbasis Global Knowledge Base dan AI
• BARUIntegrasi WhatsApp via QR Scan dan WhatsApp Cloud API
• BARUIntegrasi multi-platform: Messenger, Instagram, Telegram, Webchat
• BARUDashboard analitik real-time dengan export data
• BARUSistem billing dan langganan terintegrasi
• BARUManajemen tim dengan kontrol peran granular
• BARUPipeline visual untuk manajemen alur penjualan
• BARUManajemen kontak dengan import CSV dan label